Zwroty i reklamacje
Czternaście dni na spokojną decyzję
Zwrot nie wymaga uzasadnienia. Wystarczy numer zamówienia i informacja, co wraca — resztę ustalimy mailem.
Darmowa dostawa od 400 zł14 dni na zwrot
Procedura
Zwrot w czterech krokach
Bez formularza, którego nie da się wydrukować.
-
1. Zgłoszenie
Mail z numerem zamówienia i listą rzeczy do zwrotu.
-
2. Potwierdzenie
Odpowiadamy z adresem zwrotu w jeden dzień roboczy.
-
3. Przesyłka
Odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
-
4. Rozliczenie
Pieniądze wracają do trzech dni roboczych od dostarczenia paczki.
Reklamacje
Kiedy coś jest nie tak
Jak zgłosić wadę?
Mailem, ze zdjęciem. Formularz nie jest potrzebny.
Ile trwa rozpatrzenie?
Do 14 dni od zgłoszenia; zwykle odpowiadamy w dwa dni robocze.